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售后服务承诺书

安装冷库工程设备,在制冷系统正常使用下,自该系统调试验收合格之日起,乙方负责保修一年,人为或不可抗力造成的损坏,不在保修范围内。
我公司售后服务维修人员定期对该项目的所有设备进行全面细致的检查,发现问题及时与甲方技术人员联系并对该问题进行解决。
我公司对制冷设备的维护及电控箱的使用对甲方人员进行培训,确保甲方技术人员对该系统的正常使用和运行管理。
遇甲方报修,乙方售后服务人员在问清具体情况后,将在12小时之内到达现场进行事故鉴定,拿出解决方案,确保在24小时内制冷系统正常运行。
在接到甲方工程技术人员的技术咨询电话时,乙方售后服务人员将对其进行耐心、细致的讲解。
乙方制冷维修人员查清故障后,主动向甲方人员陈述造成故障的原因。
制冷设备维修人员细心、及时且不能影响甲方的正常使用。
保证全天候24小时售后服务电话畅通。
非甲方原因造成机组及设备的损坏,所有费用均由乙方承担(人为损坏及不可抗拒力除外),并及时予以解决。
24小时服务电话:13383014397
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